Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Florenz Facility Service
Stand: 23.06.2025
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1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Florenz Facility Service, Inhaber: [Name einsetzen], und ihren Kunden im Bereich der Gebäudereinigung und Gartenpflege, sowohl für regelmäßige als auch einmalige Dienstleistungen.
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2. Vertragsschluss
Die Vertragsbeziehung kommt durch einen schriftlichen Vertrag zustande. Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Nebenabreden, Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der schriftlichen Bestätigung.
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3. Leistungsumfang
Florenz Facility Service erbringt Reinigungs- und Pflegeleistungen in folgenden Bereichen:
• Büroreinigung
• Glas- & Fensterreinigung
• Treppenhausreinigung
• Baureinigung
• Unterhaltsreinigung
• Grundreinigung
• Teppich- & Polsterreinigung
• Fassadenreinigung
• Industriereinigung
• Gartenpflege
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Dienstleistungsvertrag oder schriftlichen Angebot.
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4. Ausführung der Leistungen
Die Arbeiten werden zu den vereinbarten Terminen und im vereinbarten Umfang ausgeführt. Änderungen im Ablauf (z. B. Witterung, Feiertage, Zugänglichkeit) werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt.
Im Fall von Verzögerungen durch höhere Gewalt (z. B. Krankheit, extreme Wetterlagen, behördliche Auflagen) wird ein Ersatztermin angeboten. Eine Haftung für daraus entstehende Schäden ist ausgeschlossen.
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5. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, netto gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung – keine Umsatzsteuer ausgewiesen).
Die Abrechnung erfolgt wie vertraglich vereinbart. Rechnungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zahlbar, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns Mahngebühren sowie Verzugszinsen vor.
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6. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber sorgt für den freien Zugang zu den zu reinigenden Objekten sowie für die Bereitstellung erforderlicher Betriebsmittel (z. B. Strom, Wasser, Zutrittsrechte). Bei Ausfall oder Behinderung durch mangelnde Mitwirkung kann ein angemessener Ausfallbetrag berechnet werden.
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7. Haftung
Florenz Facility Service haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Für einfache Fahrlässigkeit wird nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten gehaftet. Die Haftung ist in jedem Fall auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Keine Haftung besteht für:
• Schäden durch unsachgemäße Nutzung der gereinigten Flächen
• Schäden an bereits beschädigten oder stark verschlissenen Materialien (z. B. Teppich, Fassade)
• Verlorene Gegenstände oder Bargeld, sofern keine gesonderte Verwahrungsvereinbarung besteht
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8. Kündigung / Stornierung
Einmalige Aufträge können bis 24 Stunden vor Termin kostenfrei storniert werden. Danach fällt eine Ausfallpauschale von 50 % des Auftragswertes an.
Regelverträge können mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden, sofern keine andere Vertragslaufzeit vereinbart ist.
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9. Datenschutz
Alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung genutzt und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen vertraulich behandelt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne ausdrückliche Zustimmung.
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10. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von Florenz Facility Service.
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Kontakt
Florenz Facility Service
Wetzlarer Straße 39
+49 155 68205539
info@florenzfacilityservice.de